FAQ : Foire aux questions
Vous vous posez peut-être des questions sur notre fonctionnement, nos accompagnements ou la manière de démarrer un suivi. Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes afin de vous apporter des réponses claires. Si vous souhaitez échanger sur votre situation, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravies de vous répondre et de vous accompagner.
Comment se déroule le premier contact ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email afin d’échanger sur votre situation et vos besoins. Nous prendrons le temps de comprendre votre demande et de vous expliquer notre fonctionnement.
Nous proposons ensuite une première visite à domicile offerte, afin de faire connaissance, d’évaluer les besoins et de définir ensemble un accompagnement adapté.
À qui s’adressent vos services ?
Nos accompagnements s’adressent aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap, vivant à domicile et souhaitant bénéficier d’un accompagnement dans leur quotidien afin de favoriser leur autonomie et leur bien-être.
Nous pouvons également intervenir ponctuellement auprès de personnes vivant en structure (EHPAD, foyer ou résidence) pour proposer un temps d’accompagnement individuel : sortie, promenade, activité ou moment d’échange à l’extérieur de l’établissement.
Chaque accompagnement est toujours pensé en fonction des besoins, des capacités et du projet de vie de la personne.
Intervenez-vous uniquement à domicile ?
Nos accompagnements se déroulent principalement au domicile de la personne, mais ils peuvent également se faire ponctuellement auprès de personnes vivant en structure (EHPAD, résidence ou foyer).
Dans ce cadre, nous pouvons proposer un accompagnement individuel pour permettre à la personne de sortir, faire une promenade, participer à une activité ou simplement passer un moment d’échange en dehors de l’établissement.
Ces temps peuvent offrir une parenthèse différente dans le quotidien de la personne et favoriser le maintien du lien social.
Quels sont vos tarifs ?
Le tarif de nos accompagnements est de 29 € par heure, frais kilométriques inclus.
Dans le cadre des services à la personne, les prestations peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt de 50 %, selon la situation du bénéficiaire. Concrètement, cela signifie qu’une heure d’accompagnement peut revenir à environ 14,50 € après crédit d’impôt.
Nous proposons également une première visite à domicile offerte, afin de faire connaissance, d’évaluer les besoins et de définir ensemble un accompagnement adapté.
Travaillez-vous seules ou en équipe ?
Nous sommes trois accompagnantes éducatives et sociales diplômées (AES) travaillant ensemble au sein de Pas à Pas.
Cela permet d’assurer la continuité de l’accompagnement et d’apporter une solution adaptée en cas d’absence ou d’indisponibilité.
Comment démarrer un accompagnement ?
Il suffit de nous contacter afin d’échanger sur votre situation. Nous organiserons ensuite une première visite à domicile gratuite afin de définir ensemble les besoins et mettre en place l’accompagnement le plus adapté.